Twitter的信息管理

　　想从叽叽喳喳的tweets中找到自己想要的一条？如果是一位重度Twitterer，也很少给tweets加hashtags，这好比大海捞针。虽然专业名字叫信息管理与信息系统，但颇有种挂羊头卖狗肉的感觉，假假地谈论一下Twitter的信息管理。

　　假想Twitter用户未来几年会像今年上半年一样的速度增加，越来越多的网民开始使用，多到连伟大的GFW也阻挡不住这股洪流，最终Twitter像Email一样成为网络基础服务，专利回归大众，那该是怎么一种景象？不仅互联网，包括物联网等，随处可见其身影，为其开发第三方服务的互联网、软件公司摇身一变成为服务的提供者......打住，客观上在中国似乎不可能，连Email都要经过巭网的过滤，谁知道它在中国接下来的命运会如何。所以这里分官方和第三方两个方面写一些设想。

一、  Twitter,Inc.

1. 增加使用一些命令符号

　　好的科技产品是把复杂的技术用简单的用户操作界面来呈现，比如Twitter，有一点点英语基础的中国互联网用户很容易上手，也无非是"What's happening?"一样小case，但其拥有那么多Geek拥趸的原因却在于其理念、技术，钟情于命令行的简洁、快速与高效的Geek们可以玩的更高级、更high，挖掘背后的乐趣，比如RT的发明，随后官方采纳这个创意推出Retweet功能。

　　从这点想开了去，除了现有的一些Direct、Retweet等功能命令，是否可以再引入一些方便分类管理的特殊符号。比如已经在用的"#"，一些Twitter搜索引擎通过此来索引检索内容，在某个时段统计相同的hashtags得出Trending Topics等；加注"$"表示财经类消息，这个可以推广到"￥"、"€"等；还有用"?"来表示提问。

　　 ， 等表情符号。表情符号的确是一个伟大的发明，简单的几个ASCII码就可以表达人们的情绪，喜怒哀乐囧。Twitter Search通过 和 语法进行语义搜索，检索出positive或者negative消息。而人类的情绪是何其丰富，所以与其做复杂的语义分析不如把这个工作留给用户，twitter的时候加上表情，方便检索你的快乐、忧伤以及囧人囧事。这要求开发者选择几个最基本的表情，同时要防止某些表情的滥用。

　　对于现在的Favorites，完全可以引入加"*"的方式，内容前加上星直接成为Favorites，这符合人们的习惯，但对别人的推加星似乎又是个问题。

　　参考滔滔的账本功能，可以考虑加入"P"(private)命令,用户也许会有一些话想对自己说、会有一些事想记到自己的私密记事本等。

　　既然天气是每天都要说的，为什么不加入"W"(weather)命令？

　　站在中国用户的角度，可否引入"《》"来标记与书籍、音乐、电影等作品相关的消息？

　　这里相关命令以及语法的两个链接：

　　1、The Official Twitter Text Commands/Twitter's Text Messaging commands

　　2、Twitter Search Operators

2. @、Retweet和update分timeline

　　打开一个Twitter个人主页，本来就零碎的信息加上@、Retweet、RT（非官方的RT在信息降噪方面确实比较糟糕，多次RT后已经很难看出参与者分别说的什么）别人的信息，感觉很混乱。这方面叽歪、滔滔是以标签的形式分开，新浪微博有一个高级筛选选项，而Twitter只分Tweets和Favorites。

　　其次，如果你不是想通过对话了解一个人（个人主页上主人的对话也不完整，需要搜索@username），或者特别特别关注一个人以至于对他的每一句话都感兴趣，客观上@别人的信息质量没有人肉或者RT的高。

　　还有一点，在浏览别人主页时除了一个设置显示Retweets与否的按钮该功能几乎没有体现，不能查看他的Retweets。而登录后的Twitter/Home页面还是比较有喜感的，5个分类一目了然。两个页面可以做一点统一，然后学习上面提到的微博客的分类。

3. 链接的展现与分类

　　在微博客中，面对链接，我们无非有两个动机，一是知道这是个链接，二是看一下它的源地址，看这是个什么链接。140像一个魔咒，催生并推动了短址服务的发展，而横亘在你和链接中间的短址却迷惑了你的双眼。Twitter Search里需要点击expand来展开短址，一些网站客户端内嵌脚本使鼠标移动到短址上时显示目标地址或者点击后直接进入已经过还原的目标地址。这无疑增加了信息噪音，实际上可以将其隐去，用某种链接标记来表示。当用标记来表示链接时，短址服务于微博客似乎已经没有存在的必要了，这等于是端了短址服务的饭碗。但他有其存在的合理性，比方说符合Twitter的简单朴素理念。姑且认为短址服务还将与微博客和谐共生。具体呈现上，鼠标放置链接上显示源地址，点击pop-up。

　　更进一步，学习Google整合搜索中的OneBox，可以将YouTube等视频链接加视频标记，来自CNN等新闻网站的链接不妨加上新闻标志，而一些博客文章的链接呢用Blog来标记也不错，类似的还有图片、地图、音乐、文档等。

4. 字号、颜色

　　构思时本打算把这项划到另一类，毕竟这很"低级"，但因了世界艾滋病日网站的那一抹红，所以提升。一般网站会用CSS来统一网页的字号、颜色，这样看起来会整齐划一。如果一个页面有不同的字号、好几种配色，视觉上很糟糕。可是为什么不能有尝试呢？Twitter Search在这方面已有体现，ID链接点击后变为暗红色，用加黑字体表示检索关键字，方便辨认。

　　颜色上，可以用颜色标记活动纪念日等。这次世界艾滋病日的一抹红绝对是个美妙的尝试，也许世界环境日那天会增加绿色，为纪念HelloKitty增加粉色，提醒人们防止沙漠化添加黄色，保护海洋资源有了蓝色，不一而足。关于字号，一个尝试是用来表示消息的轻重缓急，可以用大号字体来提醒关注者这是break news。

use color to improve twitter's information management on AIDS Day

6:11 PM Dec 1st from web

(我的个人主页配色方案中文本为暗红，实际上12.1之后网站已经恢复原状了，看不到那抹红了。)

二、  第三方

1. 引入Email的优先级、抄送、定时发送等

　　我们可以借鉴Email的特点开发相应功能。设想在一个高效的Twitter工作小组内，这也是网站最初的设想--个人使用手机短信来与小组进行交流沟通，即短信息群组服务，加入优先级，可以将急需处理的消息设为"紧急"，次要的可以延缓处理，这也是Email的 魅力所在。

　　关于抄送、密送、QQMail的分别发送。在主页上我们可以把一条消息推给多个人，这有点像抄送，接收者可以看到消息你都发给了谁，但140个字符的限制使你只可以发给有限的几个人；二，只能给一个人发Direct message。完全可以将发送的对象剥离信息，引入抄送、密送、分别发送，可以发给多个人、发给多个人的同时加密送、分别发给多个人以及密送给多个人或者一个list等等。

　　定时发送邮件，有了定时发推，方便准确定位，和信有这个功能。还有已读回执......

2. 抽出一个时间段，类似统计分析的建立目标集

　　会有这样的需要，想查看某个特定时间、特定阶段的tweets，这于查找管理分析是有必要的。Twitter Search可以用within、since、until、near等语法简单查找特定时间地点的内容，第三方可以细化时间地点特点。

　　比较好玩的是我们可以抽出一个时间段的消息加以分析，前提是你要足够话痨。比如，了解你平时早晨都会干些什么，你这周忙于的工作，周末都是怎么过的，追忆每个节假日的精彩。专业一点，对你说的话进行语义分析，得出你的性格、价值取向等。目标样本够丰富的话，这会非常有趣。提供两个，TweetStats和TweetPsych。

3. 按发送网站、客户端分类

　　第三方存在的一个必要条件是提供差异化特色服务。一方面，我们可以在twitpic发一张图片，或者发一条视频分享（还没有用过，但确信现在或者将来应该有）等等；另一方面，工作日我们可能会偷闲用移动设备少量twitter，而周末的时候可能会坐在电脑前通过web或桌面客户端悠闲地twitter。而所发内容会因途径的不同而具有不同的特色。换句话说，按发送网站、客户端分类有其必要性。

　　Twitter Search的source语法可以实现这个功能，但似乎只能搜索到最新的而不是全部。

三、  结语

　　琐碎至此，做个结尾。首先，这些设想都建立在一个基础上，Twitter对信息管理的系统化支持，架构要足够优秀；其次，加入太多的功能会让其变成庞然大物，看起来面目狰狞、可憎，这不符合其哲学，所以会慎重；最后，其实两类之间没有绝对的界限，官方和第三方可以互补，共同促进微博客这个事物的发展。

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